Частые вопросы
Короткие ответы о работе Checkarium. Подробные инструкции собраны в гайде.
Зачем подтверждать email?
Подтверждение защищает аккаунт и требуется для восстановления доступа, email-уведомлений и публикации профиля. В поддержку можно написать и без входа; форма защищена проверочным примером.
Кто видит мои данные и питомцев?
Личные сведения и карточки закрыты по умолчанию. Галочка «Сделать профиль публичным» открывает отображаемое имя, указанные город и описание, а также аватар. Каждый питомец публикуется только по отдельной настройке своей карточки и после модерации. Email, телефон, сайт и каждый мессенджер также включаются отдельно. Выключение публичности закрывает профиль и отзывает разрешение на дальнейший открытый показ его основной части.
Чем событие в прошлом отличается от будущего?
Прошедшее событие сохраняется как факт в истории ухода. Будущее становится задачей в календаре. Если указана периодичность, Checkarium рассчитывает следующие задачи от выбранной даты.
Где менять периодичность и ограничения события?
Откройте профиль питомца и его настройки событий. Кнопка «Выполнить» в календаре только фиксирует факт: для измерения – вес и длину, для остальных обычных событий – дату и комментарий. Она не меняет расписание и ограничения.
Почему питомца нельзя трогать или кормить?
Ограничение появляется после события или из активного состояния ухода – например, после кормления, во время линьки или по назначенному правилу. В карточке указывается причина и срок ограничения.
Как работают уведомления?
В профиле можно подключить доступные каналы и выбрать виды уведомлений. Время рассчитывается по часовому поясу профиля. Возможность тонкой настройки зависит от тарифа.
Как найти памятку для своего питомца?
Откройте «Уход за питомцами». Над карточками отдельно выбираются вид памятки, тип и вид питомца, а также сортировка. Выбор в быстром меню применяется сразу; «Все фильтры» позволяет выбрать несколько настроек и применить их вместе. Ограничения снимаются ссылкой «Сбросить».
Чем экспресс-проект разведения отличается от обычного?
Обычный проект подходит для наблюдения за этапами размножения с самого начала. Экспресс-проект нужен, если живое потомство уже появилось: за одно сохранение он создаёт проект, факт рождения или вылупления и отдельную карточку питомца для каждой указанной особи. Пропущенные этапы не записываются задним числом. После сохранения это обычный проект: его можно открыть, редактировать и дополнять этапами.
Почему событие проекта видно в истории родителя?
Если факт касается питомца напрямую, он должен быть и в его истории. Ссаживание видно обоим выбранным родителям, кладка — матери, нерест — выбранным участникам. Это один общий факт проекта, а не копии событий. Возможный, но не выбранный отец не получает запись только из-за участия в проекте. Подробности ведут к проекту и участникам.
Почему числа «Потомков» и «Создано питомцев» различаются?
«Потомков» считает учтённых живых особей и численность групп, а «Создано питомцев» — уже оформленные карточки. Карточку можно создать позднее, и это не увеличит число потомков. Если размер группы неизвестен, проект показывает это прямо, а не заменяет число количеством записей.
Означает ли морфа родителей в новой карточке морфу потомка?
Нет. При создании питомца из проекта морфы родителей предлагаются в редактируемом поле как подсказка; у нескольких возможных отцов вариант не считается подтверждённым. Укажите установленную морфу потомка, если она уже известна. В экспресс-форме подсказка включается отдельной галочкой.
Что происходит при снижении тарифа?
Данные не удаляются. Объекты сверх нового лимита временно становятся недоступны для работы и снова открываются после восстановления подходящего тарифа.
Хранит ли Checkarium данные банковской карты?
Нет. Оплата тарифа проходит на защищённой странице платёжного сервиса. Checkarium не получает и не хранит номер карты или код безопасности.
Продлевается ли платный тариф автоматически?
Сейчас оплата разовая, без автоматического списания за следующий период. Перед окончанием срока можно самостоятельно выбрать и оплатить новый период. Если приём платежей временно недоступен, сайт сообщает об этом и не создаёт заказ.
Продаёт ли Checkarium питомцев и принимает ли оплату за них?
Нет. Владельцы публикуют объявления и общаются напрямую. Checkarium не принимает оплату за питомца и не является стороной сделки.
Что передаётся новому владельцу?
После подтверждённой фактической передачи новый владелец получает карточку питомца, сохранённую историю ухода и прикреплённую памятку. Событие передачи остаётся неизменяемой частью истории.
Можно ли удалить аккаунт вместе со всей историей?
Если Вы хотите полностью удалить аккаунт, напишите на support@checkarium.ru. Однако обращаем внимание, что информация сохранится в истории питомца, созданных Вами карточках и иных сервисных событиях, связанных с другими пользователями.
Куда сообщить о проблеме или подозрительной публикации?
Для вопроса о работе сайта используйте или напишите на support@checkarium.ru. На публичный профиль можно отправить отдельную жалобу после входа.